Foire Aux Questions

Des aimants sont intégrés au corps de la gourde : votre téléphone se clipse d'un geste et tient seul, en portrait comme en paysage. C'est compatible MagSafe, et un anneau magnétique adhésif est fourni pour les téléphones ou coques non magnétiques.

Oui : iPhone, Samsung, Google Pixel et la grande majorité des smartphones. Sans MagSafe, il suffit de coller l'anneau magnétique inclus au dos du téléphone ou de la coque.

Des heures au froid comme au chaud, grâce à l'inox 18/8 double paroi et à l'isolation sous vide. Aucune condensation ne se forme à l'extérieur.

950 ml. Hauteur environ 28 cm, diamètre 8,5 cm, poids à vide 460 g. La base en silicone est antidérapante et absorbe les chocs.

Oui. Le bouchon à joint silicone est testé étanche, y compris lorsque la gourde est couchée dans un sac.

Nous recommandons un lavage à la main avec un goupillon afin de préserver l'isolation sous vide, le revêtement mat et les aimants. Le bouchon se démonte entièrement pour être nettoyé.

Acier inoxydable alimentaire 18/8 double paroi, joint en silicone alimentaire, socle en silicone, revêtement extérieur mat. Sans BPA, sans plastique au contact de la boisson.

Une finition mate Sable, volontairement unisexe et intemporelle.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans les meilleurs délais. Le délai de livraison estimé est de 2 à 6 jours ouvrés.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi que les informations nécessaires pour suivre votre colis.

Oui. La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes en France.

Nous livrons actuellement dans toute la France.

Si votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler. Contactez notre service client dès que possible.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve que le produit respecte les conditions de retour indiquées dans notre politique de retours.

Oui. Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Merelli.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat (carte bancaire, PayPal ou autre méthode de paiement utilisée). Le délai d'apparition du remboursement dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

Contactez notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit concerné. Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.

Nous vous recommandons de vérifier auprès de vos proches ou voisins ainsi qu'auprès du transporteur. Si vous ne retrouvez toujours pas votre colis, contactez notre service client afin que nous puissions vous assister.

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée au moment du checkout.

Oui. Toutes les transactions sont protégées grâce à des technologies de chiffrement conformes aux standards de sécurité en vigueur. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée.

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